Скидка 30% на верхнюю одежду по промокоду WARM

Возврат товара

Хотите
вернуть товар
или заказ?
+ Добавить еще товар на возврат
Я принимаю условия возврата товара

Условия и порядок
возврата
товара

Мы надеемся, что наша одежда вам подойдет, и вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, вы всегда можете частично или полностью вернуть заказ в течение 14 дней со дня получения.Возврат заказа возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальные этикетки и документы, подтверждающие покупку.

Если вы купили товар в одном из наших
оффлайн-магазинов:

Вы можете вернуть покупку в этом же магазине, предоставив чек продавцу и заполнив заявление на возврат.

Если вы заказали товар
онлайн на сайте:

  1. Заполнить бланк заявления на возврат, который прилагается к заказу.
    Пример заполнения бланка.
  2. Собрать отправление, состоящее из товара и заполненного заявления на возврат.
    Перед отправкой возврата предварительно связаться с нашим менеджером
  3. Выбрать удобный для вас способ возврата
  4. Дождаться поступления заказа на склад.
    Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.

Будьте предельно внимательны при внесении реквизитов во избежание ошибок перечисления денежных средств. Заполняйте все строки заявления полностью и печатными буквами.

Способ возврата

Отказаться от заказа или совершить частичный выкуп после примерки

При оплате курьеру на месте, вы можете отказаться или частично выкупить заказ.
В этом случае, заполнять заявление не нужно.

Если вы сделали предоплату онлайн и при получении хотите отказаться от заказа полностью
или частично, просим вас сообщить об этом нашему менеджеру любым удобным способом:

- по бесплатному телефону 8 800 200 32 20
- через онлайн-чат на сайте
- электронным письмом на адрес shop@antiga.ru.

Привезти в офис интернет-магазина в Москве

г. Москва,
Шоссе Энтузиастов, 34.
Центральный офис ANTIGA.

Отправить через СДЭК/Почтой России

Для возврата вам необходимо передать посылку в пункт приема отправлений СДЭК или отделение Почты России в вашем городе.

Возврат товара производится за счет покупателя, кроме случаев выявления брака. Пришлите нам фотографию чека любым удобным способом, в случае подтверждения брака, мы вернем денежные средства за товар с учетом стоимости пересылки.

СДЭК: Рассчитать стоимость доставки / найти ближайший пункт СДЭК
Почта России: Рассчитать стоимость доставки / найти ближайшее отделение Почты России

Отправить по адресу:

105118, г. Москва, Шоссе Энтузиастов, д. 34,
помещение 1, ком. 8,13, этаж 2
ООО «Модный дом».

При пересылке Почтой России посылку надо оформить, как РЕГИСТРИРУЕМОЕ ПОЧТОВОЕ ОТПРАВЛЕНИЕ (не "наложенный платеж"), иначе посылка вернется обратно отправителю.

Для ускорения процесса возврата денежных средств рекомендуем вам также дополнительно заполнить электронную форму возврата.

Возникли вопросы?
Свяжитесь с нами

Бесплатный телефон
8 800 200 32 20
Электронная почта:
shop@antiga.ru
Онлайн-чат на сайте